Sau một thời gian sử dụng, camera điện thoại có thể gặp sự cố khiến không thể chụp ảnh hay quay video. Tình trạng này gây nhiều bất tiện trong quá trình sử dụng thiết bị. Vậy đâu là nguyên nhân dẫn đến lỗi camera trên điện thoại? Làm thế nào để khắc phục sự cố này một cách nhanh chóng? Hãy cùng Fmobile tìm hiểu chi tiết qua bài viết sau!

Camera bị lỗi là gì?

Camera bị lỗi là tình trạng camera trước hoặc sau không thể hoạt động bình thường, có thể do phần cứng hoặc phần mềm. Khi camera hỏng, người dùng không thể chụp ảnh, quay video hoặc sử dụng camera trong các ứng dụng như Zalo, Messenger, TikTok,…

Các lỗi thường gặp ở camera điện thoại

Camera sau (camera chính)

Mở app camera thì màn hình đen, không hiển thị hình ảnh.
Mở camera sau bị giật, rung, mờ, không lấy nét.
Không thể chuyển qua camera sau hoặc chuyển qua thì app bị văng.
Có đốm đen, bụi, mốc hoặc vết loang trong ảnh.

Camera trước (camera selfie)

Không mở được camera trước hoặc chỉ hiển thị màn hình đen.
Camera bị ngược ảnh, chụp xong bị lật hoặc mờ.
Ảnh chụp bị nhiễu, mờ, thiếu ánh sáng dù môi trường sáng.
Mở camera trước thì văng app hoặc hiện lỗi “Không thể kết nối”.

Dấu hiệu camera bị lỗi rõ ràng nhất

App camera bị thoát đột ngột hoặc báo lỗi:
“Không thể kết nối với máy ảnh”, “Camera không hoạt động”, “Camera đã dừng”.
Chỉ hoạt động được 1 trong 2 camera, không thể chuyển đổi.
Giao diện camera bị treo, không phản hồi.
Ảnh chụp bị mờ nặng, có đường sọc, ám màu hoặc mất nét hoàn toàn.
Camera rung liên tục kể cả khi không quay/chụp.

Nguyên nhân gây lỗi camera điện thoại

Nguyên nhân	Mô tả
Lỗi phần cứng	Rơi rớt, va đập khiến cụm camera bị hư hỏng, lỏng socket, bể kính camera.
Pin yếu hoặc quá nóng máy	Thiết bị giới hạn camera để giảm nhiệt, hoặc không đủ nguồn cấp camera.
Lỗi phần mềm / hệ điều hành	Xung đột phần mềm, cập nhật hệ điều hành lỗi, ứng dụng camera bị lỗi.
Vào nước, ẩm mạch	Gây chạm chập hoặc ăn mòn socket camera.
Thay màn, thay pin không đúng cách	Gây ảnh hưởng tới socket camera, đặc biệt sau khi sửa main.
Xung đột app bên thứ 3	Một số app như Facebook, TikTok, Instagram chiếm quyền truy cập camera gây lỗi.

Cách khắc phục lỗi camera điện thoại

Tự khắc phục tại nhà (nếu là lỗi phần mềm):

Khởi động lại điện thoại.
Xóa cache và dữ liệu của ứng dụng Camera.
Kiểm tra quyền truy cập camera trong phần Cài đặt → Ứng dụng.
Gỡ bỏ các app bên thứ 3 (TikTok, Zalo, Facebook…) nếu lỗi xảy ra sau khi cài app.
Cập nhật hệ điều hành, hoặc khôi phục cài đặt gốc (nếu cần).
Thử dùng app camera bên ngoài (như Google Camera) để kiểm tra.

Đem máy đi sửa (nếu là lỗi phần cứng):

Vệ sinh và gắn lại socket camera (camera có thể chỉ bị lỏng socket).
Thay cụm camera trước hoặc sau nếu camera hỏng nặng, bị mốc, chập.
Kiểm tra và sửa main nếu lỗi do bo mạch không cấp nguồn cho camera.
Nếu máy từng rớt nước → cần vệ sinh main và kiểm tra IC quản lý camera.

Khi nào nên đem đến cửa hàng sửa chữa?

Đã thử các cách phần mềm nhưng không hiệu quả.
Máy có dấu hiệu va đập, vào nước hoặc sửa chữa trước đó.
Cần thay cụm camera hoặc sửa main.
Camera chụp bị rung hoặc vỡ kính camera ngoài.

Nếu bạn cần kiểm tra hoặc sửa camera điện thoại tại Cần Thơ, có thể liên hệ Fmobile – chúng tôi chuyên sửa chữa và thay camera trước/sau hỗ trợ kiểm tra miễn phí và báo giá rõ ràng.
Địa chỉ: Số B18 Đường B2, Khu dân cư 91B, Ninh Kiều, Cần Thơ
Hotline: 07.8888.4763